Работа службы поддержки

Для максимально быстрого реагирования на ваш вопрос мы просим вас внимательно отнестись к выбору отдела, в который его направить. В нашей компании существует два типа отделов: по услугам (хостинг, домены, виртуальные и выделенные сервера) и по обслуживанию (работа с клиентами, продажи, партнеры и администрация).

Если у вас есть технический вопрос, проблема или просьба, то вам нужно писать в отдел по вашей услуге. Служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Ваш запрос принимается в работу в самое короткое время после его получения.

Однако, если у вас есть вопросы, связанные с услугами, но не их технической стороной, то пишите в соответствующий отдел по типу обслуживания: по работе с клиентами или в отдел продаж. Эти отделы работают ежедневно с 07:00 до 23:00 (в воскресенье с 12:00 до 20:00).

Также обращаем ваши пристальное внимание, что все технические запросы по виртуальному хостингу принимаются только по е-мейл в целях концентрации и быстрого реагирования.